이전

게시판

질문 접수 취소 승인 후 환불 김나연 | 2023-06-06
안녕하세요.
접수 취소가 승인된지 꽤 지났음에도 환불이 들어오지 않습니다.
접수를 한 지 오래되어 카드결제로 접수한 것인지, 계좌이체를 통해 접수한 것인지 기억이 나지 않아서 접수 조회를 들어갔으나, '접수 취소'만 뜨고 자세한 사항을 확인할 수 없게 되어 있어서 환불이 어떻게 진행되는지 모르겠습니다.
환불 규정을 확인하여 카드 취소 내역도 확인해보고, 이번 달 5일자(6/5)에 계좌 송금 내역도 확인해보았으나 환불이 들어온 게 없네요ㅠㅠ..
번거로우시겠지만 확인 한 번 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
답변 Re::접수 취소 승인 후 환불 매경TEST | 2023-06-07
안녕하세요.

김나연 님의 카드로 결제하셨으며, 카드결제는 결제 승인 취소로 처리됩니다.
승인 취소 2~7일 후 환불절차가 완료되며, 해당 기간 이후엔 카드사 고객센터에 문의바랍니다.

문의하신 내용은 접수안내 > 접수확인 및 취소 > 환불규정 또는
접수안내 > 시험규정 안내 > 환불규정 페이지에 자세히 안내되어 있으니 확인하시기 바랍니다.

http://exam.mk.co.kr/online_main.php?MM=3&MN=2

감사합니다.