이전

게시판

질문 접수 취소 및 환불 시기 박주형 | 2025-06-11
6/5에 접수 취소하여 환불신청했는데 영업일 5일이 지난 지금 아직도 카드사 승인취소나 결제금액 환불이 안되었습니다. 확인 해주세요
답변 RE::접수 취소 및 환불 시기 매경TEST | 2025-06-11
박주형 님 환불처리는 신청 후 즉시되는 것이 아니라, 환불신청 후 관리자가 확인하고 진행하여 취소완료됩니다.

또한 환불처리는 평일 업무시간에 순차적으로 진행되며, 해당 건은 관리자가 2025.06.10 09:36:21에 환불확정 처리하였습니다. 이 시간으로 부터 카드사에 따라 2일-7일 후 승인취소처리가 완료되는 것이니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.