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질문 결제수단별 환불 방식 확인 및 진행 상태 박소현 | 2025-06-25
안녕하세요.
저는 5월 28일 매경테스트를 페이북머니 충전금으로 결제하였고, 6월 7일에 접수를 취소했습니다.
사이트에서 접수 취소 상태도 확인했고, 문자로도 취소 확인을 받았지만 아직 환불이 이루어지지 않았습니다.
카드결제가 아닌 페이북머니 충전금 결제이므로 승인취소가 아닌 계좌환불 처리 대상인지 확인 부탁드립니다.
환불이 어디로, 언제쯤 진행될 예정인지도 안내 부탁드립니다
답변 RE::결제수단별 환불 방식 확인 및 진행 상태 매경TEST | 2025-06-26
안녕하세요.

문의하신대로 결제수단 및 결제시기에 따라 환불 절차가 상이합니다.

매경TEST 응시료 결제수단은 신용카드/계좌이체/휴대폰 이렇게 총 3가지이며,
박소현 님은 원서접수 시 '신용카드'로 결제하셨고, 환불신청 내역 처리 또한 신용카드 결제수단의 환불 방식인 '승인취소'로 처리되었습니다.

따라서 가맹점에서는 승인취소로 처리 했으나, 페이북머니 충전금 환불 방식이 계좌 입금 또는 승인취소인지는 확인이 불가하며, 관련 문의는 페이북머니 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.