박주원 님 안녕하세요.

모바일에서 본인인증 진행이 안될 경우 번거로우시겠지만,
PC(크롬, 엣지 등)에서 진행해보시기 바랍니다.

저희 쪽에서는 해당 증상이 구현되지 않아 정확히 도움을 드리지 못하는 점 양해바랍니다.
PC에서도 같은 증상발현 시 02-2000-5461로 전화주시기 바랍니다.

감사합니다.