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장서안 님 안녕하세요. 전화문의는 홈페이지에 안내된대로 평일 10:00-17:00에 가능하며, 접수하신 시간에 바로 응대가 안된 점 양해 부탁드립니다. 결제완료 처리 전 결제창을 닫거나 결제를 진행한 PC의 네트워크가 불안정할 경우 해당 증상이 나타날 수 있습니다. 장서안 님 총 2건의 결제내역 확인되었으며, 1건은 취소처리 되었습니다. 감사합니다.