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질문 결제상태가 이상합니다 이재욱 | 2023-02-14
제가 접수를 잘못해서 돈이 빠져나갔는데 접수가 안되서 다시 신청을 한 결과, 결제만 두번이 되고 접수가 한번만 됐길래 앞의 경우에 환불신청을 했더니 접수대기 상태로 돌아오고 환불은 한번만 받게되었습니다. 어떻게 해결해야할까요?
답변 Re::결제상태가 이상합니다 매경TEST | 2023-02-15
이재욱 님 안녕하세요.

결제완료 처리 전 결제창을 닫거나, 결제를 진행한 PC의 네트워크가 불안정할 경우 해당 증상이 나타날 수 있습니다.
또한 다음번에 같은 증상이 발생할 경우 결제 이상 유무 등은 평일 오전에 확인 후 조치되오니 접수 취소나 재결제하지마시고 기다려주시기 바랍니다.

감사합니다.