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질문 이중결제 문의 오하늘 | 2023-10-29
안녕하세요. 매경테스트 접수 과정에서 결제가 이중으로 되었는데 환불 요청을 어떻게 해야 할지 문의 드립니다.
처음 결제 과정에서 계좌에서 금액은 빠져나갔으나 홈페이지에서 결제대기중으로 뜨고, 접수되었다는 문자 또한 오지 않아 한번 더 결제를 진행하였습니다. 그 후 접수완료로 변경되었고, 영수증을 확인해보니 이중결제가 되어 있었습니다. 계좌에서도 총 6만원이 빠져나갔고요. 처음 결제했던 금액 환불 요청드립니다.
답변 Re::이중결제 문의 매경TEST | 2023-10-30
오하늘 님 안녕하세요.

게시판에 중복결제 문의 후 환불신청 내역 확인되었으며,
최초 결제건은 카드 취소처리 해드렸습니다. 카드사에 따라 2~7일 이내에 환불절차가 완료되오니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.