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질문 환불 관련해서 문의드립니다. 질문자 | 2024-12-10
오늘 휴대폰 결제로 접수를 신청해서 핸드폰으로는 결제가 됬다는 문자가 왔습니다. 그러나 결제 후 창이 넘어가지 않으면서 접수되었는지 다시 확인해보니 결제가 완료되지 않은 결재대기라는 상태로 되어있었습니다. 그래서 지금은 접수 취소를 한 상태인데 혹시 환불절차가 정상대로 진행되는지 궁금합니다.
답변 RE::환불 관련해서 문의드립니다. 매경TEST | 2024-12-11
구동민 님 안녕하세요.

결제누락 및 중복결제 등 경우 평일영업일 2~3일 내에 관리자가 확인 후 취소처리 해드립니다.
따라서 해당 건 담당자 확인 후 휴대폰 결제내역 취소처리되었습니다.

감사합니다.