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질문 결제문제 민현옥 | 2026-08-18
매일경제 회원가입도하고 모든 어플 팝업도 다 해제했는데 로그인 조차 안되고 계속 회원가입하라고 뜨고 어떻게 들어가면 주소 창에서 팝업문제 창이 뜹니다 이거 해결 좀 해주세요ㅠ
답변 RE::결제문제 매경TEST | 2026-08-19
먼저 현재 문의글은 로그인이 완료된 상태에서 작성된 것으로 확인되어, 회원가입 및 로그인에는 문제가 없는 것으로 보입니다.

또한 민현옥 님의 접수내역이 확인되지 않아 제목처럼 결제 문제도 아닌 것으로 확인됩니다.

접수 진행 과정을 확인해본 결과 질문주신 계정과 다른 계정(애플 간편)으로 7월 14일에 본인인증이 완료되어 본인인증 과정에서 다음 단계로 진행되지 않아 접수가 되지 않은 상황으로 추정됩니다.
(*본인인증은 회차별로 1개 계정으로 1회 가능합니다.)

본인인증 내역을 삭제해 드렸으니 현계정으로 본인인증 후 접수 진행 바랍니다.

아울러 동일증상이 발생할 경우 모바일 <-> PC 또는 타브라우저에서 진행해 보시기 바랍니다.

감사합니다.