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게시판

질문 환불관련 서지현 | 2012-07-31

안녕하세요 사정이 있어서 시험을 못치게 되어서 지금 막 취소를 했스니다. 그런데 제가 회원가입을 안한상태로 신처을 했더군요.


거기다 제가 핸드폰결제로 신청을 했는데 7월 2일 오전1시 31분에 결제가 되었습니다. 결체 취소관련 글이 아무데서도 확인이 안되는데 환불이 되는건가요???


 

답변 Re::환불관련 매경TEST | 2012-08-01

안녕하세요. 매경TEST 사무국입니다.


결제수단별 환불절차는 게시판 메뉴에서 자주 묻는 질문에 등록되어 있습니다.


 


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결제수단에 따라 환불절차가 달라 환불기간에 차이가 있으나 보통 취소 후 7~10일 이내 환불됩니다.
결제수단별 자세한 환불절차는 다음을 참고해주십시오.

카드결제
결제 후 시일에 상관없이 PG사(전자지불대행업체)를 통해 바로 결제내역 승인취소가 가능합니다.

계좌이체
1. 최초접수 10일 이전 취소 건은 PG사에 환불 요청을 하면 실시간으로 환불처리가 됩니다.
2. 최초접수 10일 후 취소건의 경우 PG사에서 자동 환불되지 않고 유웨이에서 따로 계좌를 받아 처리합니다.

휴대폰결제
1. 당월 결제는 바로 취소됩니다.
2. 전월 결제건의 경우 결제 취소가 불가하여 유웨이에서 직접 계좌를 받아 처리합니다


 


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당월 결제로 취소하신 내역이기 때문에 바로 취소됐을테고 혹여 취소가 안됐을 시에는 결제대행업체 유웨이 1588-8988로 전화주셔서 확인하시면 됩니다.


 


감사합니다.