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질문 접수 취소 후 환불에 대해서 정원석 | 2016-08-01

안녕하세요.

7월31일날 8월20일에 보는 시험 결제를 했는데 사정상 시간이 안돼서

바로 접소취소 신청하고 환불요청했습니다.

오늘 핸드폰으로 문자로 접수취소가 되었다고 했는데 환불금액은 언제 받나요?

핸드폰으로 결제를 했었습니다.

혹시나 해서 메일도 확인해봤는데 '인터넷환불신청안내메일' 이라고 오고

본문에는 내용이 없었습니다.
답변 Re::해당 통신사에 문의바랍니다. 매경TEST | 2016-08-01
안녕하세요? 매경TEST사무국입니다.

접수한 달과 취소한 달이 같을 경우 계좌 환불이 아닌 승인취소로 처리됩니다.
정원석 씨의 경우도 승인취소로 처리되며 승인취소의 경우 별도의 환불이 아닌 거래 자체를 취소하는 것이므로 다음 달 휴대전화요금에 청구되지 않습니다.

승인 취소 이후 과정은 사용하고 계시는 통신사 고객센터나 해당 통신사 결제대행업체에 문의바라며, 승인 취소 처리는 통신사에 따라 다르지만 대개 취소 후 2~3영업일 이내로 완료됩니다. 참고로 승인 취소가 원할히 되지 않을 경우 입력하신 계좌로 환불금액이 입금되며, 계좌이체를 통한 환불은 매월 5일, 20일에 진행됩니다.

감사합니다.