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질문 중복결제 환불 최다은 | 2019-07-16
안녕하세요.
해당 회차 시험접수하다 이중결제가 되어 문의드립니다.
전산 상에는 시험접수완료로 1회가 뜨지만,
결제 승인 중 전산 오류가 나 전산 상 접수완료가 뜨지 않아 부득이하게 다시 접수해 총 2건의 결제승인이 있었습니다.
중복된 결제건을 환불하여주십시오.
답변 Re::중복결제 환불 매경테스트 | 2019-07-16
접수 시 결제 완료 확인 전 결제창을 닫거나 접수자의 네트워크 환경이 불안정할 경우 해당 증상이 나타납니다.
내일 오전 결제대행사를 통해 결제 이상 유무를 확인 후 조치될 예정이니 죄송하지만 조금만 기다려주시기 바랍니다.