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질문 환불 금액 관련 문의사항 현지솔 | 2020-03-13
안녕하세요. 매경test 담당자님.
이전 2월 시험을 신청해서 3월로 연기 신청했던 응시희망자입니다.

다름이 아니오라, 환불 금액에 대해 의문이 있어 문의드리고자 합니다.
환불 금액과 관련하여 아래와 같이 안내해 주셨는데요.

50%환불 - 대구고사장 이외 고사장 접수자(송금 수수료 응시자 부담)
100% 환불 - 대구고사장 접수자

전지역 모두 환불희망자에 한해 100프로 환불해 주시는 방안으로 검토 부탁드립니다.

1차 연기와 다르게 현재 2차 연기 시점에서는
전국적으로 비상 상황에 처해 있고 캠페인이 시행되고 있을 정도로 국가적인 문제인데
대구 지역만 100프로 환불을 해 주신다니요.

차후 시험에 응시하는 것은 개인적으로 예정에도 없던 일정이고,
말씀해 주신 65회(2020년 4월 18일), 66회(2020년 5월 30일)에는 응시할 수 없습니다.
선택할 수 있는 안이 환불 뿐인 응시자도 있습니다.
더불어 다른 시험의 경우, 희망자에 한해 100% 환불 방법으로 처리해 주시기도 했습니다.

응시자가 고의적으로 포기하는 시험도 아니고, 특정지역만의 문제가 아닌 곳곳에서 단체 확진자 및 폐쇄 등의 사건이 발생한다는 점, 계속해서 일정이 변경되고 있음을 감안해 주시어 전액 환불 검토를 요청드리고 싶습니다.

매경test는 응시자가 시험 일자를 선택할 수 있을 정도로 자주 있는 시험이 아닐뿐더러, 어쩔 수 없이 못보는 상황에서 응시자 입장도 고려해 주셔서, 100프로 환불 진행의 방법으로 재안내 부탁드립니다.

답변 Re::환불 금액 관련 문의사항 매경테스트 | 2020-03-13
매경TEST 사무국입니다.

문의하신 2월 시험 연기신청자의 환불 신청시 적용되는 기준은 코로나19로 인해 정기접수 마감 후 실시된 2월 시험의 환불 기준을 동일하게 적용하고 있습니다. 이는 2월에 환불을 신청한 분들과의 형평성을 고려한 것입니다.

원서접수 시 동의하신 규정 상 원서접수 마감 이후에는 환불이 불가하나, 코로나19를 우려하는 접수자들을 위해 이번 2월 시험에 한해 규정 외 환불을 진행했습니다. 이에 고사장 폐쇄 조치로 시험이 시행되지 못한 대구고사장 접수자는 100% 환불을, 시험이 정상 진행된 대구 외 고사장 접수자는 50% 환불을 실시하고 있습니다.

현지솔님께서 원하는 답변은 아니겠지만 이전 환불 신청자와의 형평성을 위한 것이므로 많은 양해 바랍니다.

감사합니다.