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질문 환불철회 유인경 | 2020-04-06
환불철회는 되고 환불신청취소는 왜 안되는지 궁금합니다. 제가 환불신청취소 가능한지 여쭤봤을 때 안된다고 하셨는데 밑의 분 환불철회는 어떻게 가능한가요? 재접수해야 된다고 답변왔는데 그럼 15000원받고 총 45000원을 지불하여 시험 접수하게 됩니다. 4/8까지 환불신청 받는 것으로 알고 있는데 저도 환불 철회하고 제가 4/18 시험으로 재접수 할 수 있도록 할 순 없나요? 부탁드립니다
답변 Re::환불철회 불가 매경TEST | 2020-04-06
유인경님은 3/24 환불신청을 하셨고, 당일 환불 확정처리 되었습니다.
아래 분은 주말에 환불신청 상태에서 철회 요청을 하셨고, 환불 확정처리 전이였기 때문에 철회가 가능하였습니다.
(환불규정 명시 : ▷ 접수 취소는 평일 업무시간(9시~18시)에 처리되며, 신청 후 최대 2영업일 내 완료됩니다)

또한 유인경 님은 4/6 계좌환불 처리를 위해 4/3 오전 결제금융기관으로 환불정보가 넘어갔기 때문에 이를 철회하지 못합니다.
따라서 4월 시험에 응시하시기를 원하신다면 재접수하셔야 합니다.

원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.