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질문 결제오류환불확인요청 김나리 | 2020-11-11
11월27일 매경시험 접수시 휴대폰으로 결제요청했습니다 그런데 접수확인들어가면결제대기로 나오는 상태입니다
이미 휴대폰으로 결제 했는데도 불구하고 결제대기로나오는 상태입니다 이미 결제 됐다고 문자까지 받았는데 결제대기로 나옵니다 취소후에 다시한번 두번이나 접수시도했으나 휴대폰으로 결제가 또 이중으로 결제 처리되고 결제대기로 나옵니다 이중결제가 지금된 상황입니다 확인후 환불 요청바랍니다
답변 Re::결제오류환불확인요청 매경TEST | 2020-11-11
결제 완료 후 결제 데이터가 넘어가기 전 결제창이 닫히거나 접수자의 결제 네트워크 환경이 불안정할 경우 해당 증상이 발생합니다.

현재 접수 완료 처리해드렸으나, 다음 영업일에 결제내역 확인 후 이상 없을 시 접수 확정 처리해드리겠습니다. 아울러 중복과금된 내역 또한 결제대행사 확인 후 승인 취소 처리해드리겠습니다.
답변 Re:: 김나리님 결제/환불 처리결과 안내 매경TEST | 2020-11-12
안녕하세요.

어제 안내드린대로 오전 처리결과 말씀드립니다.

김나리님 응시료 2건의 중복결제내역 확인되었으나, 2건 모두 환불신청을 하셨기 때문에
1건은 승인취소, 1건은 환불철회 처리해드렸습니다.

따라서 현재 접수완료 확정이며, 수험표를 확인하시기 바랍니다.

감사합니다.