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질문 환불관련 문의에 대해 답변을 받앋지만 이해가 잘 되지 않습니다. 문찬우 | 2021-02-27
이번에 환불 관련해서 문의를 넣었는데요. 답변으로 신용카드는 카드사에 따라 2에서 7일 정도 걸린다고 답변을 받았습니다. 하지만 저는 환불을 신청한지는 2주일은 넘었습니다. 그리고 지금도 접수 확인 목륵을 보니 접수 취소로만 남아있구요..혹시나 해서 거래내역을 다 살펴 보았는데요. 환불조치가 제대로 되지 않은것 같습니다. 확인 한번더 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
답변 Re::카드사 고객센터에 문의하세요. 매경TEST | 2021-02-27
첫번째 답변에서도 말씀 드렸듯이 카드 결제는 승인취소로 처리됩니다.

첫번째 질문에서 말씀하신 20일 입금은 "계좌이체로 접수한 취소자 응시료 환불"로 매경TEST사무국에서 입금해드리는 경우입니다. "체크카드 승인 취소"는 카드사에서 입금처리합니다.

1월 15일 결제 내역이 취소 상태인지 결제하신 IBK체크카드 고객센터에 다시 확인해주시기 바라며, 추가 문의 사항이 있을 경우 정확한 확인을 위해 평일 업무시간에 매경TEST 사무국으로 전화주시기 바랍니다.