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질문 접수 오류가 납니다 김지윤 | 2021-03-06
접수를 한 10번 정도 시도했는데 사진 첨부가 안 됩니다.
브라우저도 크롬, 사파리, 인터넷 익스플로러 등 다양한 방법으로 시도했고 사진 크기나 파일 확장명도 모두 규격에 맞는데 사진 파일을 찾아보기로 첨부하고 나면 매경 사이트 화면 같은게 뜨고 제출하면 이미지를 첨부하라는 말이 반복적으로 뜹니다. 어떻게 시험을 접수해야 할지 해결해 주시기 바랍니다.
답변 Re::접수 오류가 납니다 매경TEST | 2021-03-06
해당 증상은 접수자의 네트워크(인터넷) 환경 또는 설정 문제로 사진 파일이 매경TEST 서버로 전송되지 않거나, 파일 자체에 오류가 있는 것으로 보입니다.

1. 모든 사진 파일이 등록되지 않을 경우
- 매경TEST 모바일 홈페이지(m.mktest.org)를 이동통신사 네트워크(LTE, 5G) 환경으로 접속해 접수해보시거나,

2. 특정 사진 파일이 등록되지 않을 경우
- 파일 형식이 실제 확장자와 일치하는지(파일 형식은 bmp이나 확장자만 jpg로 변경하면 업로드 불가) 확인 후 포토샵, 그림판 등의 프로그램을 활용해 파일 변환 뒤 재업로드해보시기 바랍니다.

현재 매경TEST 접수 페이지에는 이상이 없으며, 다른 접수자들도 문의 주신 시간에 문제없이 접수하셨습니다. 위의 답변은 그동안의 사례를 토대로 설명드린 것으로 김지윤 씨 상황에 맞지 않을 수 있습니다. 해당 증상이 지속될 경우 정확한 확인을 위해 평일 업무시간에 매경TEST사무국으로 전화주십시오.