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장영민 님 안녕하세요. 결제관련 업무는 평일 업무시간(9시-18시)에 결제 담당자가 확인 후 처리하며, 장영민 님이 접수하신 시간에 바로 응대가 안된 점 양해 부탁드립니다. 결제완료 처리 전 결제창을 닫거나 결제를 진행한 PC의 네트워크가 불안정할 경우 해당 증상이 나타날 수 있습니다. 장영민 님 총 3건의 결제내역 확인되었으며, 3건 모두 취소처리 되었습니다. 승인 취소 2~7일 후 환불절차가 완료되오니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.