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최승기 님, 말씀하신대로 타계정에 이미 본인인증이되어 나타난 증상이며, 이는 중복접수를 방지하기 위함입니다. 본인인증 내역을 삭제처리 해드렸으니, ID가 맞는지 확인 후 처음부터 다시 본인인증 후 접수 진행하시기 바랍니다. 감사합니다.