오한나 님 안녕하세요.

같은 증상이 구현되지 않아 정확한 방법은 아닐 수 있으나
접수를 위해 모바일에서 오류 현상이 나타난다면 PC에서 또는 타브라우저(크롬,엣지,사파리 등)진행해 보시기 바랍니다.

감사합니다.