현재 접수페이지의 이미지 파일 업로드는 정상적으로 작동합니다.
다른 사진을 한번 올려보셔서 업로드되는지 테스트 부탁드립니다.

남겨주신 내용만으로는 정확한 현상을 파악할 수 없어 아래 답변으로 갈음하니 확인바랍니다.

이미지 등록이 안되는 경우는 크게 2가지입니다.

1. 규정된 파일 형식을 지키지 않은 경우
파일 저장 자체가 잘못된 경우도 많습니다. 예를 들어 실제 사진파일 형식이 png, gif 등 인데 확장자만 jpg로 저장된 경우 시스템에서는 인식할 수 없습니다. 이경우는 이미지 편집프로그램으로 실제 파일형식과 확장자를 일치시켜주셔야 합니다. 참고로 사진 등록시 파일 확장자, 용량 등이 안내사항에 나온 기준에 맞지 않으면 등록되지 않습니다. 사진등록 시 나오는 Alert 및 페이지의 안내사항을 확인해주시기 바랍니다.

2. 이용하는 인터넷 네트워크가 외부 파일 전송을 차단한 경우
일부 회사, 학교 등에서는 보안 상의 이유로 외부 파일 전송을 차단하기도 합니다. 이때에는 모바일 네트워크(와이파이가 아닌 LTE, 5G 등)를 이용해 모바일웹에서 파일 등록을 해주십시오.

감사합니다.