휴대폰으로 결제까지 했고, 휴대폰 요금서에도 매경테스트 접수한 금액이 기재되어있는데요. 로그인해서 접수확인에 들어가면 접수가 안 되어있다고 나옵니다. 어떻게 해야하나요?