결제 마지막에 공동인증서 하는 부분에서 제출하신 인증서의 실명번호와 결제창에 입력한 실명번호가 일치하지 않는다고 하고, 휴대폰 인증으로 하여 결제 진행해 보려 해도 자꾸 결제 실패하는데 실패하는데 어떻게 해야하나요?