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8월20일(토) 회사에서 일하시던 다른 직원분이 아파 제가 대신 매장일을 하게 되어서 시험에 응시하지 못하게되었습니다. 이런 경우 근무명령서,업무일지등 증빙서류가 있으면 환불 받을수 있다고 하던데요 환불 가능하가요? 그리고 환불이 된다며 어디로 서류를 언제까지 무엇을 제출하면되나요?