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결과 메일에 zip 파일이 왔길래 열었는데 비어있네요. pdf를 확인하라는데, 아무 것도 없이 비어있는데 어떻게 결과를 확인해야할까요? 메일을 보냈더니, 수신이 안되는 메일인지 계속 발송중이라고만 뜨네요. 파일 명도 ???.zip이라 파일이 깨진 게 아닌가 싶은데, 다시 제대로 결과를 받으려면 어디로 문의하면 되나요?